我们是一家综合性的会议庆典演出公司，为客户提供各种庆典演出活动策划、会议拍摄宣传片制作、舞美搭建设计、年会晚会发布会策划执行、会议会务等服务，为您创造无限可能！
通用汽车公司因点火开关故障而深陷危局。但这家汽车巨头的女CEO玛丽·巴拉在危机中勇于承担的表现收获了很多赞誉，她的人气不降反升，堪称危机庆典的正面榜样。
为王者无安宁。威廉·莎士比亚，《亨利四世》(Henry IV)
领导不好当。莎士比亚早就说过了，公司CEO也深知个中滋味。在某段时期，掌舵者的日子会比平时更加难熬：那就是危机期间。
此时此刻，通用汽车公司(General Motors)正处于一场严重的危机之中。这场由点火开关故障引发的丑闻还在持续发酵，通用汽车已经接受了多轮国会质询，并发布了一份冗长的内部报告，详细说明这次的错误有多严重。此外，一个专项赔偿基金有可能让通用汽车付出高达4亿到6亿美元的代价。美国交通部和国家公路交通安全管理局也发来了一份3,500万美元的罚单。司法部或将启动的调查有可能使通用汽车面临刑事指控或巨额罚款。通用汽车已经承认，这一错误直接导致13人死亡，这个数字还有可能继续上升。
经历如此多负面新闻之后，通用汽车CEO玛丽·巴拉依然收获了许多褒奖，她的人气不降反升，这种结果出乎所有人的预料。
上个月接受国会质询期间，参议员们似乎每次发言，都免不了对巴拉大加赞赏一番。
愿上帝保佑你，你做得很好，加州民主党参议员芭芭拉·博克瑟由衷地赞扬道。
那么，为什么巴拉没有像她执掌的这家公司，或者其他许多深陷危机的公司领导人那样，成为千夫所指的对象呢?
看起来最主要的原因是，她呈现出了一副真诚悔悟的形象，从一开始就诚意十足，而不是不屑一顾，或躲在暗处，不向媒体和公众发声。
通用汽车不仅在践行最佳做法，而且还为汽车业未来的召回事件树立了一个更高的行业标准，实际上，他们正在撰写一部全新的危机应对手册，利维克危机管理公司(Levick)副总裁菲利普·埃尔伍德这样说道。
埃尔伍德指出，通用汽车一直在积极致力于清除导致点火开关故障的体制问题解雇了15位员工，重组诉讼业务流程，并开创了一个名为为安全发声(Speaking Up for Safety)的项目。他认为后者相当于一种内部举报人保护法。
巴拉一直处于所有这些行动的中心。它们并没有移交给其他高管来处理，也不是在某个周五下午通过新闻通稿对外发布的。巴拉站在舞台上，对媒体和公众详细解释她认为通用汽车是如何失败的，该公司将采取哪些改进措施等问题。她的行动看上去毫无矫饰，也显示出她为此感到痛心：这家她供职了几十年的公司竟然允许这种事情发生。
让我们比照一下过去十年中另一场重大的庆典危机：2010年英国石油公司(BP)墨西哥湾漏油事件。该公司时任CEO唐熙华最初打算降低这起事件的严重程度，声称这不是什么大不了的事。当然，他最著名的失态之举是对一位记者说，他想重回过去的生活。海沃德随后遭受铺天盖地的指责声，没过几个月就黯然辞职。
埃尔伍德还表示，巴拉在这场危机袭来之前已经积聚的高人气，可能对她也很有助益。
玛丽·巴拉在今年1月15日被任命为新任CEO的消息的确令人振奋，他说。她由此成为一家美国汽车巨头的首位女性首席执行官，悬挂在女性高管头顶的玻璃天花板被悄然粉碎。毫无疑问，此举给通用汽车打了一剂防疫针。
通用汽车的危机还远远没有结束。但如果巴拉延续她的应对策略，她就很有可能被载入史册，成为一位CEO如何挽狂澜于既倒，扶大厦之将倾的典型例证。
公司地址：广电文化创意产业园C2楼5楼
